Destek

Medyum hakkında bir sorunuz mu var? Yanıtların çoğu bu sayfada; bulamazsanız bize yazın.

Bize ulaşın

Hesabınızla ilgili yazıyorsanız uygulamadaki arkadaş kodunuzu da ekleyin; hesabınızı bu sayede daha hızlı buluruz.

Sık sorulan sorular

Medyum nedir?

Kahve falı, tarot, rüya yorumu ve günlük astrolojiyi bir araya getiren bir uygulamadır. Yorumlar yapay zekâ ile yazılır; eğlence ve kişisel farkındalık içindir, tıbbi, psikolojik, hukuki ya da finansal tavsiye yerine geçmez.

Falım ne zaman hazır olur?

Yorumlar sıraya alınır ve genellikle birkaç dakika içinde hazırlanır. Hazır olduğunda size bildirim gönderilir ve yorum Gelen Kutusu’nda görünür.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler App Store veya Google Play tarafından yönetilir ve oradan iptal edilir. iPhone’da: Ayarlar → adınız → Abonelikler → Medyum. Hesabınızı silmek aboneliği iptal etmez.

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamada Premium ekranını açın ve Satın Alımları Geri Yükle’ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple kimliği veya Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir.

Hesabımı nasıl silerim?

Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Uygulamaya erişemiyorsanız Hesap Silme sayfasındaki adımları izleyin.

Misafir hesabım silinir mi?

90 gün boyunca kullanılmayan misafir hesaplar, falları ve altınlarıyla birlikte silinir. Kalıcı olması için dilediğiniz zaman Ayarlar’dan bir hesap bağlayabilirsiniz.

Bir kullanıcıyı nasıl şikâyet eder ya da engellerim?

Kullanıcının profilini açın ve Şikâyet et ya da Engelle’yi seçin. Şikâyetler incelenir; kimliğiniz şikâyet ettiğiniz kişiyle paylaşılmaz.