Hizmet Şartları

Son güncelleme: 16 Eylül 2026 · Yürürlük tarihi: 16 Eylül 2026

Bu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Kaan Temel (Papenkamp 31, 24114 Kiel, Almanya — “biz”) ile siz (“kullanıcı”) arasında, Medyum mobil uygulamasının ve medyumapp.com’un (birlikte “Hizmet”) kullanımına ilişkin sözleşmeyi oluşturur. Hizmeti kullanarak bu Şartları kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayın.

En önemli madde. Medyum; kahve falı, tarot, rüya yorumu ve astroloji içeriklerini yalnızca eğlence, ilham ve kişisel farkındalık amacıyla sunar. İçerikler gerçek bir öngörü ya da profesyonel tavsiye değildir; tıbbi, psikolojik, hukuki, finansal veya acil durumlara ilişkin kararların yerine geçmez. Sağlığınız, paranız veya hukuki durumunuz hakkında karar verirken nitelikli bir uzmana danışın. Acil bir durumdaysanız derhâl yerel acil yardım hizmetlerini arayın.

1. Tanımlar

2. Uygunluk ve hesap

Yaş sınırı. Hizmet, 18 yaşını doldurmuş kişiler ile ebeveyninin veya velisinin izni bulunan 13–17 yaş arası kişiler içindir. Hizmeti kullanarak bu koşullardan birini karşıladığınızı ve bu Şartları kabul etmeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Her durumda 13 yaşından büyük olduğunuzu kabul edersiniz; Hizmet 13 yaşından küçükler için değildir ve 13 yaşından küçükseniz Hizmeti kullanmamalısınız. 13 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrendiğimiz hesapları kapatırız.

18 yaşından küçük bir kullanıcının ebeveyni veya velisi, çocuğun Hizmeti kullanmasına izin vererek bu Şartları çocuk adına kabul etmiş sayılır. 18 yaşından küçükseniz ücretli abonelikler yalnızca kullandığınız mağaza hesabının sahibi tarafından veya onun açık izniyle satın alınabilir.

Hesap bilgilerinizin doğruluğundan, hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl bize bildirin. Giriş bilgilerinizi başkasıyla paylaşmanız veya cihazınızı kilitsiz bırakmanız gibi sizden kaynaklanan nedenlerle hesabınıza yapılan erişimden, kusurumuz olmadıkça sorumlu değiliz. Kişi başına bir hesap açılması esastır; yasaklı bir hesabın yerine yeni hesap açmak yasaktır.

3. Hizmetin niteliği

Medyum, kahve falı, tarot açılımları, rüya yorumu, doğum haritası, günlük burç ve benzeri içerikler sunar. Bu içerikler kurgusal ve yorumsaldır; gerçekleşeceği iddia edilen olayları bildirmez. Hiçbir yorum, gerçek bir olayın habercisi olarak sunulmaz ve öyle anlaşılmamalıdır.

Yorumlar geleneksel fal dilini sohbet ve eğlence amacıyla kullanır; yanlış anlaşılabilir. Kurgu ile gerçeği ayırt etmekte zorlanabilecek kişiler için uygun olmayabilir. 18 yaşından küçüklerin ebeveynleri bunu göz önünde bulundurmalıdır. Verdiğiniz kararlar yalnızca sizin takdirinizdedir.

Hizmet “sürekli kesintisiz çalışır” taahhüdü içermez. Özellikler zaman içinde değişebilir, askıya alınabilir veya kaldırılabilir; ücretsiz bir özelliği ileride üyelik gerektiren veya ücretli bir özelliğe dönüştürebiliriz. Esaslı değişikliklerde madde 15 uygulanır. Ücretini ödediğiniz abonelik döneminde sunulan premium özellikler, o dönem sona erene kadar aboneliğinize dahil kalır.

4. Yapay zekâ ile üretilen içerik

Yorumlar yapay zekâ sistemleriyle üretilir. Bu sistemler hatalı, eksik, tutarsız veya sizin durumunuza uygun olmayan çıktı verebilir. Yorumların doğruluğu, güncelliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda garanti vermeyiz. Bu içeriklere dayanarak aldığınız kararların sorumluluğu size aittir.

Yapay zekâ isteklerine gizli bilgiler, üçüncü kişilere ait veriler veya gereksiz hassas bilgiler eklemeyin. Rüya anlatımınızda, sorularınızda ve sohbetlerinizde kullandığınız ifadelerin sorumluluğu size aittir. Hangi sağlayıcının hangi veriyi aldığı Gizlilik Politikası’nda açıklanmıştır.

5. İçeriğiniz ve verdiğiniz kullanım hakkı

Yüklediğiniz içerik size aittir. Yalnızca Hizmeti size sunabilmemiz için — içeriği saklamak, işlemek, talep ettiğiniz yorumu üretmek üzere yapay zekâ sağlayıcılarımıza iletmek, sonucu size göstermek ve hesabınızda arşivlemek amacıyla — bize dünya çapında geçerli, telifsiz, alt lisans verme hakkı yalnızca bu sağlayıcılarla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verirsiniz.

Bu hak, içeriğinizi reklam, tanıtım veya pazarlama amacıyla kullanmamıza izin vermez. Hesabınızı sildiğinizde bu hak sona erer; kalan kayıtların akıbeti Gizlilik Politikası bölüm 7’de yazılıdır.

Yüklediğiniz her içerik için gerekli haklara sahip olduğunuzu; içeriğin üçüncü kişilerin telif, kişilik veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini taahhüt edersiniz. Başkasına ait bir fotoğrafı veya kişisel bilgiyi izinsiz yüklemeyin.

6. Yasak kullanımlar

Aşağıdakiler yasaktır:

Ayrıca Hizmete gönderdiğiniz hiçbir içerik (yazı, soru, fotoğraf, profil bilgisi) aşağıdakileri içeremez. Bu içerikler Türk Ceza Kanunu ve diğer mevzuat kapsamında suç teşkil edebilir:

Bu Şartlara aykırı içerikleri (ör. görünen ad, profil fotoğrafı, hakkımda metni) bildirim yapmaksızın kaldırabiliriz. Yetkili makamların hukuka uygun talebi hâlinde, ilgili kullanıcı bilgilerini mevzuatın gerektirdiği ölçüde bu makamlarla paylaşırız.

Diğer kullanıcılar. Arkadaşlık ve aşk uyumu gibi özellikler üzerinden diğer kullanıcılarla kurduğunuz ilişkilerin sorumluluğu size aittir. Kişisel bilgilerinizi paylaşırken azami özen göstermenizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmamanızı öneririz. Diğer kullanıcıların davranışlarından sorumlu değiliz; kanunen sorumlu olduğumuz hâller saklıdır.

7. Jetonlar ve sanal öğeler

Jetonlar, seriler ve sıralama puanları sanal öğelerdir. Bunlar:

Jetonlar ücretli olarak satılmamaktadır; ödüllü reklam izleme, günlük seri ve sıralama ödülleri gibi yollarla kazanılır. Teknik hata, kötüye kullanım veya haksız kazanım hâllerinde jeton bakiyesini düzeltebiliriz. Sanal öğelerin miktarını, kazanım koşullarını ve kullanım maliyetlerini ileriye dönük olarak değiştirebiliriz.

8. Ödüllü reklamlar

Jeton kazanmak için isteğe bağlı olarak reklam izleyebilirsiniz. Reklamlar üçüncü taraf ağlar tarafından sunulur; içeriğinden sorumlu değiliz. Reklam gösterimi günlük sınırlara tabi olabilir. Reklam izlemeyi otomatikleştirmeye veya ödülü hile ile almaya yönelik girişimler madde 6 kapsamında yasaktır.

9. Aylık sıralama ve ödüller

Aylık sıralama, o ay açılan okuma sayısına göre oluşur ve ay sonunda sıfırlanır. Ödüller uygulama içi sanal öğelerden ibarettir; nakit ödül yoktur ve katılım için ödeme gerekmez. Sıralamaya katılım isteğe bağlıdır ve profil ayarlarından kapatılabilir. Sahte hesap, otomasyon veya başka bir manipülasyon tespit edersek ilgili kaydı sıralamadan çıkarabilir, ödülü iptal edebilir ve hesabı askıya alabiliriz.

10. Premium abonelikler

Ücretli özellikler Apple App Store veya Google Play üzerinden sunulur; satıcı ilgili mağazadır ve ödeme ilişkisi mağaza ile aranızdadır. Fiyat, süre, deneme koşulları, yenileme ve iptal bilgileri satın alma ekranında ve mağazada gösterilir.

11. Cayma hakkı (AB tüketicileri)

Avrupa Birliği’nde yerleşik tüketiciler, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Dijital içerik anında sunulduğunda bu hak, satın alma sırasında ifanın hemen başlamasına açıkça onay vermeniz ve bu nedenle cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz hâlinde sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB / 2011/83/AB Yönergesi m. 16-m).

Satın alımlar Apple veya Google üzerinden yapıldığından, cayma ve iade talepleri ilgili mağazaya yöneltilmelidir: Apple için reportaproblem.apple.com, Google Play için Play Store hesap ayarlarınız. Talebinizi bize de iletebilirsiniz; mağaza iadesini biz gerçekleştiremesek de yönlendirme ve destek sağlarız.

12. Askıya alma ve fesih

Bu Şartları ihlal eden, Hizmetin güvenliğini tehdit eden veya diğer kullanıcılara zarar veren kullanımı sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Durumun ağırlığı elverdiği ölçüde önceden bildirim yapar ve mümkünse düzeltme imkânı tanırız; ağır ihlallerde bildirim olmaksızın hareket edebiliriz. Belirli bir okuma talebini, harcanan jetonu iade ederek reddetme hakkımız saklıdır.

Siz de hesabınızı dilediğiniz zaman Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolundan kapatabilirsiniz. Fesih hâlinde jetonlar ve sanal öğeler karşılıksız sona erer; ödenmiş abonelik bedelleri, zorunlu tüketici hakları saklı kalmak üzere mağaza kurallarına tabidir.

13. Fikri mülkiyet

Hizmetin tasarımı, yazılımı, arayüzü, görselleri, tarot desteleri, metinleri, “Medyum” adı ve logosu bize veya lisans verenlerimize aittir ve telif ile marka hukuku korumasındadır. Şartların izin verdiği kişisel ve ticari olmayan kullanım dışında bunları kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, kamuya iletemez veya türev çalışma üretemezsiniz. Size verilen hak, Hizmeti kullanmanıza yönelik sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım lisansıdır.

Size özel üretilen yorum metnini kişisel amaçlarla kullanabilir ve paylaşabilirsiniz; toplu biçimde çoğaltarak ticari bir ürün oluşturamazsınız.

14. Üçüncü taraf hizmetleri

Hizmet; Google, Apple, RevenueCat ve reklam ağları gibi üçüncü taraf hizmetlerine dayanır. Bu hizmetlerin kendi şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir. Üçüncü tarafların eylemlerinden, kesintilerinden veya içeriklerinden sorumlu değiliz.

Yorumlar üretilirken NASA'nın kamuya açık uzay hava durumu verilerinden (DONKI: güneş patlamaları, jeomanyetik hareketlilik, koronal kütle atımları) yararlanılır. Bu veriler NASA'ya aittir ve yayımlandığı biçimde kullanılır; NASA Medyum'u desteklemez, onaylamaz veya Medyum ile herhangi bir ilişkisi yoktur. Söz konusu veriler ölçüme dayanır; bu verilere dayanarak üretilen içerik ise 3. ve 4. maddelerde açıklandığı gibi kurgusal ve yorumsaldır.

15. Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulama içinden veya bu sayfa üzerinden bildiririz. Değişikliği kabul etmiyorsanız, yürürlük tarihinden önce hesabınızı kapatabilirsiniz; Hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

16. Garanti ve sorumluluk

Hizmet, yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulur. Kesintisizlik, hatasızlık veya belirli bir sonuca ulaşma garantisi vermeyiz.

Sorumluluğumuz aşağıdaki gibidir:

Bu madde, emredici hukuk uyarınca kaldırılamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu ve zorunlu tüketici haklarını etkilemez. Ayıplı ifa hâlinde tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

17. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, altyapı veya bulut sağlayıcısı kaynaklı geniş çaplı kesinti, siber saldırı, yasal düzenleme değişikliği gibi makul kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getiremezsek, bu süre boyunca temerrüde düşmüş sayılmayız.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Şartlara Alman hukuku uygulanır; Birleşmiş Milletler Satım Sözleşmeleri Hakkında Antlaşma (CISG) uygulanmaz. Tüketici iseniz, olağan ikametgâhınızın bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinin size sağladığı korumadan yararlanmaya devam edersiniz ve dava açma hakkınız yönünden ikametgâh mahkemeleriniz saklıdır.

Türkiye’de ikamet eden tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Tüketici uyuşmazlık çözümü. Bir tüketici hakem kurulu önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır ve katılmamaktayız. Avrupa Komisyonu’nun çevrim içi uyuşmazlık çözüm (ODR) platformu 20 Temmuz 2025 itibarıyla kapatılmıştır.

19. Diğer hükümler

20. İletişim

Sorularınız ve talepleriniz için: support@medyumapp.com
Kaan Temel · Papenkamp 31, 24114 Kiel, Almanya · Yasal Bilgi

Terms of Service

Last updated: 10 August 2026 · Effective: 10 August 2026

These Terms of Service (“Terms”) form the contract between Kaan Temel (Papenkamp 31, 24114 Kiel, Germany — “we”, “us”) and you (“user”) governing use of the Medyum mobile app and medyumapp.com (together, the “Service”). By using the Service you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Service.

The clause that matters most. Medyum provides coffee cup readings, tarot, dream interpretation and astrology content for entertainment, inspiration and personal reflection only. It is not a genuine prediction and not professional advice; it must not replace medical, psychological, legal, financial or emergency decision-making. Consult a qualified professional for decisions about your health, money or legal position. In an emergency, contact your local emergency services immediately.

1. Definitions

2. Eligibility and account

Age limit. The Service is for people who are 18 or older, and for people aged 13 to 17 who have the permission of a parent or guardian. By using the Service you confirm that one of these applies to you and that you are able to accept these Terms. In every case you confirm that you are over 13: the Service is not intended for children under 13, and if you are under 13 you must not use it. We close accounts we learn belong to someone under 13.

A parent or guardian who allows a child under 18 to use the Service accepts these Terms on the child's behalf. If you are under 18, paid subscriptions may only be purchased by, or with the express permission of, the holder of the store account you use.

You are responsible for the accuracy of your account information, for all activity under your account, and for keeping your credentials confidential. Tell us immediately if you notice unauthorised use. Unless we are at fault, we are not responsible for access to your account that results from your own actions, such as sharing your sign-in details or leaving your device unlocked. One account per person; creating a new account to replace a banned one is prohibited.

3. Nature of the Service

Medyum offers coffee readings, tarot spreads, dream interpretation, birth charts, daily horoscopes and similar content. This content is imaginative and interpretive; it does not report events claimed to occur. No reading is presented as a forecast of a real event and none should be understood as one.

Readings use the traditional language of fortune-telling for conversation and entertainment, and can be misunderstood. They may be unsuitable for people who find it hard to tell fiction from fact, and parents of users under 18 should keep this in mind. Any decision you make is yours alone.

We do not promise uninterrupted operation. Features may change, be suspended or be removed over time; we may also later make a free feature require an account or payment. Section 15 applies to material changes. Premium features included in a subscription period you have already paid for stay included until that period ends.

4. AI-generated content

Readings are generated by AI systems. Those systems can produce output that is inaccurate, incomplete, inconsistent or unsuited to your circumstances. We give no warranty as to the accuracy, currency or fitness for a particular purpose of any reading. You are responsible for decisions you make in reliance on them.

Do not include confidential information, other people's data or unnecessary sensitive details in AI requests. You are responsible for the words you use in your dreams, questions and chats. Which provider receives what is set out in the Privacy Policy.

5. Your Content and the licence you grant

Your Content remains yours. You grant us a worldwide, royalty-free, non-exclusive, non-transferable licence — sublicensable only to the AI providers named in the Privacy Policy — solely so that we can provide the Service to you: to store and process Your Content, send it to those providers to produce the reading you requested, show you the result and keep it in your account history.

This licence does not permit us to use Your Content for advertising, promotion or marketing. It ends when you delete your account; what happens to remaining records is set out in section 7 of the Privacy Policy.

You warrant that you hold the necessary rights to everything you upload and that it infringes no third party's copyright, personality or privacy rights. Do not upload another person's photograph or personal details without their permission.

6. Prohibited use

You must not:

In addition, nothing you submit to the Service (text, questions, photos, profile information) may contain any of the following, which may also be criminal offences under the Turkish Criminal Code and other laws:

We may remove content that breaches these Terms (for example a display name, profile photo or bio) without notice. Where competent authorities make a lawful request, we share the relevant user information with them to the extent the law requires.

Other users. You are responsible for the relationships you form with other users through features such as friends and love compatibility. Take the greatest care when sharing personal information, and we recommend that you do not share your contact details. We are not responsible for the conduct of other users, except where the law makes us responsible.

7. Coins and virtual items

Coins, streaks and leaderboard points are virtual items. They:

Coins are not sold for money; they are earned by watching rewarded ads and through daily streak and leaderboard rewards. We may correct coin balances in cases of technical error, abuse or unjust enrichment. We may change the quantity, earning conditions and costs of virtual items on a forward-looking basis.

8. Rewarded advertising

You may optionally watch advertisements to earn coins. Ads are served by third-party networks and we are not responsible for their content. Ad availability may be subject to daily limits. Attempts to automate ad viewing or obtain rewards by deception are prohibited under section 6.

9. Monthly leaderboard and rewards

The monthly leaderboard is based on the number of readings opened that month and resets at month end. Rewards consist solely of in-app virtual items; there is no cash prize and no payment is required to take part. Participation is optional and can be turned off in your profile settings. If we detect fake accounts, automation or other manipulation we may remove the entry from the board, cancel the reward and suspend the account.

10. Premium subscriptions

Paid features are offered through the Apple App Store or Google Play; the store is the seller and the payment relationship is between you and that store. Price, term, trial conditions, renewal and cancellation details are shown at checkout and in the store.

11. Right of withdrawal (EU consumers)

Consumers in the European Union generally have 14 days to withdraw from a distance contract without giving reasons.

For digital content supplied immediately, that right ends once you have expressly consented at purchase to performance beginning straight away and acknowledged that you thereby lose your right of withdrawal (§ 356(5) BGB / Art. 16(m) of Directive 2011/83/EU).

Because purchases are made through Apple or Google, withdrawal and refund requests must be directed to that store: reportaproblem.apple.com for Apple, or your Play Store account settings for Google Play. You may also contact us; we cannot process a store refund ourselves, but we will point you to the right place and help.

12. Suspension and termination

We may limit, suspend or terminate use that breaches these Terms, threatens the Service's security or harms other users. Where the seriousness of the situation allows, we will give notice first and, where possible, an opportunity to put it right; for serious breaches we may act without notice. We may also decline a particular reading request by refunding the coins spent on it.

You may close your account at any time at Profile → Settings → Delete Account. On termination, coins and virtual items expire without compensation; subscription fees already paid are governed by the store's rules, subject to mandatory consumer rights.

13. Intellectual property

The Service's design, software, interface, artwork, tarot decks, text, and the “Medyum” name and logo belong to us or our licensors and are protected by copyright and trade mark law. Except for the personal, non-commercial use these Terms permit, you may not copy, reproduce, modify, distribute, communicate to the public or create derivative works from them. What you receive is a limited, non-transferable, revocable licence to use the Service.

You may use and share the reading text generated for you for personal purposes; you may not reproduce readings in bulk to build a commercial product.

14. Third-party services

The Service depends on third parties including Google, Apple, RevenueCat and advertising networks. Their own terms and privacy policies apply. We are not responsible for their acts, outages or content.

Readings are informed by NASA's public space-weather data (DONKI: solar flares, geomagnetic activity and coronal mass ejections). That data belongs to NASA and is used as published; NASA does not sponsor or endorse Medyum and has no affiliation with it. Those measurements are factual, whereas the content produced from them is imaginative and interpretive, as described in sections 3 and 4.

15. Changes to these Terms

We may update these Terms. Where a change is material we will give notice at least 30 days before it takes effect, in the app or on this page. If you do not accept the change you may close your account before the effective date; continuing to use the Service means you accept the new Terms.

16. Warranties and liability

To the maximum extent permitted by law, the Service is provided “as is” and “as available”. We do not warrant that it will be uninterrupted, error-free, or that it will produce any particular outcome.

Our liability is as follows:

Nothing in this section affects liability that cannot legally be excluded or limited, or your mandatory consumer rights. Your statutory remedies for defective performance remain unaffected.

17. Force majeure

If we cannot perform our obligations because of events beyond our reasonable control — natural disaster, war, epidemic, large-scale infrastructure or cloud provider outage, cyber attack, or a change in law — we are not in default for the duration of that event.

18. Governing law and disputes

German law applies to these Terms; the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply. If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory consumer-protection provisions of the country where you habitually reside, and you may bring proceedings in the courts of your place of residence.

Consumers resident in Türkiye may apply to the Consumer Arbitration Committees (Tüketici Hakem Heyetleri) or the Consumer Courts under Law No. 6502 on Consumer Protection, according to the applicable monetary thresholds.

Consumer dispute resolution. We are neither obliged nor willing to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board. The European Commission's Online Dispute Resolution (ODR) platform was discontinued on 20 July 2025.

19. General

20. Contact

Questions and requests: support@medyumapp.com
Kaan Temel · Papenkamp 31, 24114 Kiel, Germany · Legal Notice